Termos de Serviço

Nossos Termos de Serviço

Última atualização: 24/07/2025

Seja bem-vindo à Libertas Watch Co. Ao utilizar este site ou realizar uma compra, você concorda com os termos de serviço descritos abaixo. Por favor, leia-os atentamente.

1. Sobre a Loja Virtual

   A Libertas Watch Co. comercializa relógios de pulso exclusivamente por meio deste site. Todas as transações são realizadas em reais (BRL), com entregas em território nacional. Caso você seja um comprador internacional, por favor, entre em contato conosco no e-mail contato@libertaswatchco.com

2. Sobre o Produto

   Nós nos esforçamos para manter nosso site atualizado o mais rápido possível, com descrições e imagens precisas. Todavia, não garantimos que toda informação apresentada neste site ou em outros conteúdos seja completamente livre de erros. As cores dos produtos exibidas na sua tela podem variar dependendo do monitor, e não garantimos que serão exatamente as mesmas na entrega.

3. Sobre Compras, Preços e Pagamentos

   Todos os preços de produtos listados nesse site referem-se à quantia correspondente em reais (BRL) e estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido realizado com preço incorreto, mesmo após o pagamento. Caso um pedido seja cancelado por nós após a confirmação do pagamento, um reembolso será emitido no mesmo valor cobrado.

   Oferecemos a todos os nossos compradores um prazo de 7 dias para cancelar a sua compra após a confirmação do pagamento, conforme Código de Defesa do Consumidor. Caso uma compra seja cancelada pelo cliente dentro desse período, um reembolso será emitido no mesmo valor da compra. Caso queira cancelar um pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@libertaswatchco.com.

   Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, cartões de débito, PIX, dentre outros métodos seguros descritos no checkout. A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis. Caso haja suspeita de fraude no pagamento de um produto, o pedido poderá ser cancelado.

4. Sobre Envio e Entrega

   Nós nos comprometemos a entregar todos os pedidos dentro do prazo de entrega determinado para cada produto, o que, por sua vez, depende das formas de produção e envio específicas. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. 

   Trabalhamos com transportadoras parceiras e Correios. Fornecemos código de rastreamento para as encomendas, mas não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega fora do nosso controle razoável.

   Para produtos produzidos sob demanda: ao realizar o pagamento, seu produto estará com reserva garantida. O prazo de entrega já inclui todas as fases do envio do relógio, da produção (sob demanda) à entrega final. O pagamento poderá ser cancelado conforme as condições especificadas nos itens 3 e 5 deste documento. Nós nos responsabilizamos pela produção do produto, mas não por atrasos ou falhas na entrega fora do nosso controle razoável. O cliente será informado sobre todo o processo, inclusive no caso de falhas logísticas ou de mudanças.

5. Sobre Cancelamentos e Devoluções

   Oferecemos a todos os nossos compradores um prazo de 7 dias para cancelar a sua compra após a confirmação do pagamento, conforme Código de Defesa do Consumidor. Caso uma compra seja cancelada pelo cliente dentro desse período, um reembolso será emitido no mesmo valor da compra. Caso queira cancelar um pedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@libertaswatchco.com.

   Além disso, caso você esteja insatisfeito com o produto que recebeu, oferecemos a possibilidade de devolução nos primeiros 7 dias após o recebimento do produto. Caso esse período tenha se passado, não poderemos oferecer a devolução. Se a devolução for aceita, um reembolso será emitido em até 7 dias úteis após recebermos o produto devolvido, no mesmo valor da compra realizada e para o mesmo método de pagamento. O custo de envio da devolução é de responsabilidade do cliente e não será reembolsado. Caso você queira solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@libertaswatchco.com.

   Condições para Devolução: O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original e com todos os itens que o acompanharam na entrega. Por fim, deve acompanhar o comprovante de compra. Devoluções que não atendam a esses critérios serão recusadas (exemplo: produtos abertos, produtos usados ou produtos danificados fora da cobertura da garantia).

6. Sobre Propriedade Intelectual

   Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e designs de relógios, é propriedade da Libertas Watch Co. e protegido por direitos autorais. É proibida sua reprodução sem autorização.

7. Sobre Alterações nestes Termos de Serviço

   Os Termos de Serviço descritos neste documento poderão ser alterados a qualquer momento. As alterações passam a valer a partir da data de publicação neste site.

8. Dúvidas e Contato

   Em caso de dúvidas ou em necessidade de contato, envie um email para contato@libertaswatchco.com.

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